28 Settembre 2022
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Quale funzione di dashboard è perfetta per schermi grandi in Jira?

Creare e condividere un dashboard in Jira in meno di un minuto

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Oggi vedremo come possiamo creare un dashboard di Jira con Dashboard Hub for Jira e condividerlo esternamente in meno di un minuto. E stiamo usando metriche e indicatori per un team ITSM (Information Technology Service Management).

Se tu google come creare un cruscotto Jira, o direttamente su YouTube, non troverete nessun video per creare effettivamente un cruscotto Jira personalizzato con metriche/indicatori in meno di un minuto. O ci vogliono circa 10 minuti, o è una dashboard vuota. Uno dei motivi principali è che non ci sono modelli predefiniti per ITSM, Agile, DevOps o team di marketing. Beh, non ce ne sono con pronto all’uso modelli di dashboard di Jira.

Guarda i nostri modelli di dashboard predefiniti di Jira: Modelli di dashboard: Squadre e casi d’uso.

Come creare un dashboard Jira

Cos’è un dashboard di Jira?

Un cruscotto Jira è una visualizzazione di informazioni per tracciare e monitorare i tuoi progetti. In questo modo, il tuo team (o tu solo) dispone delle metriche o degli indicatori di dati chiave per analizzare e segnalare diversi aspetti del business: Carico di lavoro del team, contratti SLA, richieste, incidenti, stato dei progetti, ecc. In altre parole, è un modo efficiente per monitorare diverse fonti di dati in tempo reale, è un hub centrale per monitorare tutte le vostre esigenze aziendali.

Passi per creare un cruscotto ITSM Jira

Il primo passo per creare un cruscotto Jira è pensare a chi è il tuo pubblico di riferimento e quali sono le metriche o gli indicatori necessari. Abbiamo pensato a un team del dipartimento ITSM, quindi prepariamo loro un’interessante dashboard Jira personalizzata:

  1. Scegliete Dashboards > Create dashboard .
  2. Dai un nome al tuo dashboard e aggiungi una descrizione in modo che il tuo team sappia quando usarlo.
  3. Seleziona i permessi di accesso: Progetto, Gruppo, La mia organizzazione o Privato.
  4. Clicca su Save .

Creare Jira Dashboard

Creare il cruscotto di Jira

Ora puoi iniziare ad aggiungere i gadget di Jira:

  1. Seleziona Aggiungi gadget , clicca su Carica tutti i gadget .
  2. Passare alla Jira Service Management e aggiungi entrambi i gadget, Filtrare i conteggi e Rapporto del progetto di servizio.
  3. Passare alla sezione Grafici e aggiungi il grafico Creato vs. Risolto, il grafico Tempo di risoluzione e il Tempo alla prima risposta. Chiudere la finestra.
  4. Riorganizzare il layout e configurare i cinque gadget.

Jira Dashboard - ITSM Team Koala

Jira Dashboard – ITSM Team Koala

Troviamo abbastanza interessanti questi “conteggi” nel Conteggi dei filtri gadget, e se si impostano obiettivi per tutti loro, molto meglio: “A rischio – Tempo alla prima risposta”, “A rischio – Tempo alla risoluzione”, “Violato – Tempo alla prima risposta” e “Violato – Tempo alla risoluzione”.

Condivisione esterna di un cruscotto Jira

Al momento non c’è modo di condividere esternamente un cruscotto di Jira senza aprire la tua istanza di Jira a utenti esterni.

Come creare un dashboard in Jira con Dashboard Hub per Jira

Il seguente video mostra come creare e condividere una dashboard di Jira, utilizzando Dashboard Hub per Jira, in meno di un minuto:

Vediamo quali sono i passaggi nella sezione seguente.

Passi per creare un cruscotto ITSM Jira

Vai al menu Apps nella barra di navigazione superiore di Jira, e seleziona Dashboard Hub for Jira (installalo prima).

  1. In alto a destra seleziona il menu —
  2. Seleziona Create Dashboard e dai un nome, descrivi e imposta la restrizione di accesso per il tuo dashboard.
  3. Nella schermata successiva, selezionare il modello IT Service Management Team.
  4. Fare clic su Create .

Dashboard personalizzato Scegliere il modello

Dashboard Hub Scegliere il modello

Ora, configuriamo i nostri gadget Jira dashboard, in questo caso configureremo solo un gadget Jira Service Management, per esempio, il gadget Time to First Response, e useremo automaticamente la stessa configurazione per il resto dei gadget.

Dal momento che questo modello ha anche un gadget Statuspage, abbiamo bisogno di configurare anche questo, dal momento che il datasource non è Jira Service Management, basta configurarlo e pronto.

Dashboard Hub - cruscotto ITSM squadra Koala

Dashboard Hub – cruscotto ITSM squadra Koala

Condivisione esterna del tuo dashboard in Jira

È possibile permettere a persone esterne alla tua organizzazione di visualizzare i tuoi dashboard. E no, non c’è bisogno di abilitare l’accesso anonimo alla tua istanza di Jira, basta creare un link pubblico per il tuo dashboard, e condividerlo con i tuoi clienti, fornitori di servizi o qualsiasi altro stakeholder del progetto che ha bisogno di essere aggiornato. Puoi vedere un esempio qui.

cruscotto personalizzato Condividi cruscotto

Dashboard Hub – Condividi dashboard

Abbiamo mostrato come creare un dashboard ITSM in Jira e utilizzando Dashboard Hub per Jira, qual è il tuo modo? Fateci sapere cosa ne pensate e di cosa avreste bisogno

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20 gadget
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Quale dei seguenti gadget visualizza i dati in base a un filtro di emissione specificato?

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