28 Settembre 2022
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Chi possiede Interactive Intelligence?

SAN FRANCISCO , 1 dicembre 2016 /PRNewswire/ — Genesys® (www.genesys.com), leader globale nelle soluzioni di customer experience e contact center omnichannel, ha completato l’acquisizione precedentemente annunciata di Interactive Intelligence.

Genesys e Interactive Intelligence hanno sviluppato capacità di customer experience best-in-class come riconosciuto da tutti i principali analisti del settore, con portafogli di soluzioni altamente complementari. Ora, insieme, Genesys è in grado di supportare clienti di qualsiasi dimensione in tutti i settori ovunque nel mondo con il portafoglio più completo disponibile nel cloud e on-premise. Genesys ha ora oltre 10.000 clienti in più di 100 paesi che supportano oltre 25 miliardi di interazioni con i clienti all’anno.

“Con questo annuncio, Genesys inaugura una nuova era nella customer experience”, ha detto Paul Segre, amministratore delegato di Genesys. “La combinazione di Genesys e Interactive Intelligence crea il più grande leader dell’innovazione puramente incentrato sull’offerta di esperienze eccezionali per i clienti. Siamo lieti di dare il benvenuto al team di Interactive Intelligence”.

Tom Eggemeier , presidente di Genesys, ha aggiunto: “Siamo entusiasti di accelerare la nostra missione di essere un’azienda iconica per i nostri dipendenti e clienti. Questa combinazione proietta Genesys nella prossima era come un datore di lavoro top-50 con un punteggio net promoter leader nel settore, che è una misura chiave della soddisfazione del cliente. Continueremo a offrire, supportare e investire in soluzioni best-in-class, tra cui PureCloud®, Communications as a Service℠ (CaaS) e Customer Interaction Center™ (CIC), oltre ai nostri prodotti principali Genesys”.

Con il completamento della transazione, Paul Segre continuerà a ricoprire il ruolo di CEO, fornendo una leadership che supporti al meglio le esigenze di clienti, partner e dipendenti. Genesys manterrà la sua sede centrale a Daly City, così come uffici chiave a Indianapolis, Indiana e Durham, North Carolina.

Secondo i termini dell’acquisizione, gli azionisti di Interactive Intelligence hanno ricevuto 60,50 dollari per azione in contanti per ogni azione ordinaria di Interactive Intelligence che detenevano alla chiusura, per un valore totale della transazione di circa 1,4 miliardi di dollari. Come risultato del completamento della transazione, Interactive Intelligence ha cessato di essere una società quotata in borsa e le sue azioni ordinarie non saranno più quotate al Nasdaq.

Per ulteriori informazioni sul completamento dell’acquisizione, visitare www.genesys.com/interactiveintelligence.

Informazioni su Genesys
Genesys® alimenta più di 25 miliardi delle migliori esperienze dei clienti al mondo ogni anno. Mettiamo il cliente al centro di tutto ciò che facciamo e crediamo con passione che un grande coinvolgimento del cliente determini grandi risultati di business. Più di 10.000 aziende in oltre 100 paesi si affidano alla piattaforma di customer experience numero 1 del settore per orchestrare customer journey omnichannel senza soluzione di continuità e costruire relazioni durature. Con un forte track record di innovazione e un desiderio incessante di essere i primi, Genesys è l’unica azienda riconosciuta dai migliori analisti del settore come leader nelle soluzioni di customer engagement sia cloud che on-premise. Visita www.genesys.com.

Lisa Hawes o Sarah Koniniec
Comunicazioni Sterling
[email protected]
408.395.5500

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Chi ha comprato Interactive Intelligence?

Genesys
(Nasdaq: ININ) (www.inin.com), leader mondiale di soluzioni cloud e on-premise per il coinvolgimento dei clienti, le comunicazioni e la collaborazione, ha annunciato oggi di aver stipulato un accordo definitivo in base al quale Genesys acquisirà Interactive Intelligence in una transazione del valore di circa $ 1,4 miliardi.

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Cosa è successo a Interactive Intelligence?

A seguito del completamento della transazione, Interactive Intelligence ha cessato di essere una società quotata in borsa e le sue azioni ordinarie non saranno più quotate al Nasdaq. Per ulteriori informazioni sul completamento dell’acquisizione, visita https://www.genesys.com/uk/interactiveintelligence.

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Quando è stata fondata Interactive Intelligence?

Ottobre 1994, Indianapolis, IN
Interactive Intelligence/Fondata

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Chi possiede Genesys?

Permira
Hellman & FriedmanTCV
Genesys/Proprietari

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Chi è il CEO di Genesys?

Tony Bates (6 maggio 2019-)
Genesys/CEO

Tony Bates è il presidente e amministratore delegato di Genesys. Guida la strategia, la direzione e le operazioni dell’azienda in più di 100 paesi e supervisiona un team globale di oltre 5.000 dipendenti.

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Qual è il fatturato di Genesys?

1,4 miliardi di dollari (2018)
Genesys/Ricavi

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Chi possiede il cloud puro?

Genesys
Nel dicembre 2016, l’azienda è stata acquisita da Genesys per 1,4 miliardi di dollari e i suoi prodotti sono stati integrati nelle piattaforme di customer engagement PureCloud, PureConnect e PureEngage.

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Cosa fa l’azienda Genesys?

Genesys, o Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., è una società americana di software che vende tecnologia di customer experience (CX) e call center a medie e grandi imprese. Vende sia software basato su cloud che su cloud ibrido.

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Chi sono i concorrenti di Genesys?

Concorrenti e alternative a GenesysAvaya.Cisco.Alvaria.Mitel.Vocalcom.Atos Unify.Enghouse Interactive.NEC.

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Dove si trova la sede centrale di Genesys?

Daly City, CA
Genesys/Sede centrale

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Genesys è un’azienda Fortune 500?

La chiusura di un anno record ha portato Genesys ad aumentare la sua impronta in settori chiave tra cui servizi finanziari, governo, istruzione, sanità, telecomunicazioni e vendita al dettaglio. In particolare, la società ha chiuso un accordo a otto cifre per Genesys Multicloud CX con una società finanziaria Fortune 500. 2 marzo 2021

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Che tipo di azienda è Genesys?

Genesys, o Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., è una società di software americana che vende tecnologia di customer experience (CX) e call center a medie e grandi imprese. Vende sia software basato su cloud che su cloud ibrido.

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Genesys è una buona azienda?

Genesys è riconosciuta tra i migliori luoghi di lavoro dell’India in IT & IT-BPM 2019. Ogni anno, Great Place to Work® identifica i migliori luoghi di lavoro dell’India nel settore IT & IT-BPM attraverso un processo di valutazione della cultura del luogo di lavoro oggettivo e rigoroso.

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Genesys è un software?

Genesys, o Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., è una società con sede a Daly City, in California, che vende tecnologia di customer experience (CX) e call center ad aziende di medie e grandi dimensioni. Vende sia software basato sul cloud che sul cloud ibrido.

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